1. Záručná doba
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia kupujúcim. Ak je na tovare alebo obale vyznačená dlhšia doba použiteľnosti, záručná doba neskončí pred jej uplynutím.
2. Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu môžete uplatniť osobne v sídle školy na Slnečných jazerách alebo zaslaním tovaru na adresu Jachtárska škola Vietor s.r.o., Hlboká cesta 41, 903 01 Senec, s popisom vady a dokladom o kúpe. Odporúčame vopred nás informovať na [email protected].
Pri uplatnení reklamácie vydáme potvrdenie; pri reklamácii zaslanej poštou ho doručíme e-mailom bezodkladne.
3. Vybavenie reklamácie
O spôsobe vybavenia rozhodneme bezodkladne, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, inak má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo požadovať výmenu tovaru.
Odstrániteľnú vadu odstránime opravou alebo výmenou tovaru. Pri neodstrániteľnej vade máte právo na výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
4. Reklamácia služieb
Výhrady k priebehu kurzu môžete uplatniť ústne u inštruktora alebo písomne e-mailom do 30 dní od skončenia kurzu. Reklamáciu posúdime a odpovieme do 30 dní.
5. Vylúčenie zodpovednosti
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim a poškodenie v dôsledku nesprávneho používania, napr. sušenia neoprénu na priamom slnku.